Q. 毎回測定値がバラバラなのですが、故障でしょうか？
A. 耳式体温計はプローブが鼓膜の方向を正しく向いていないと、測定値が低く出たりバラついたりします。センサーが犬・猫の「あごの方向」を向くように角度を微調整し、画面に「good」が表示された状態で測定ボタンを押してください。また、耳垢がたまっている場合も測定が不安定になります。
Q. 専用カバーは使い捨てですか？再利用できますか？
A. 衛生上および測定精度の維持のため、専用カバーは原則「使い捨て」を推奨しております。多頭飼いでの共用時や、汚れが付着した場合は必ず新しいカバーに交換してください。
Q. 音が出ないように設定できますか？
A. はい、可能です。「音オン/オフ」の切り替えスイッチ（設定機能）が搭載されておりますので、ピピッという動作音を消して、怖がりなペットや寝ているペットの検温を行うことができます。